L’organizzazione dell’impresa è un sistema che necessita di adattarsi alle modifiche dell’ambiente (competitori, crescente turbolenza della domanda,..). Le imprese che vogliono sopravvivere nel ventunesimo secolo devono imparare a comunicare cioè con il cliente in modo più diretto senza barriere procedurali.
La ricerca di modalità operative che consentano di accelerare il processo decisionale, favorire la circolazione delle informazioni, diffondere l’etica delle performance, trarre il meglio dal personale a diversi livelli, dirigenti, quadri intermedi, impiegati e operai è, da tempo, all’attenzione di diverse imprese.
Un approccio che sta dando risultati interessanti in questo campo è quello del processo di appiattimento della struttura organizzativa, che non si esaurisce nell' eliminazione di qualche livello gerarchico, ma che richiede notevoli sforzi sul piano del cambiamento della cultura d’impresa.
Il processo si basa su un approccio imprenditoriale alla leadership, sistemi di informazione rapidi ed efficaci, descrizione precisa delle responsabilità, aumento di responsabilità ai diversi livelli della struttura, fiducia nelle qualità e nelle abilità dei dipendenti (o in mancanza di queste, la volontà di investire su di essi), mutamento di mentalità fortemente sostenuto dall’esempio dall’alto e modifica nei comportamenti dei quadri intermedi e del personale in generale.
Per avviare un processo mirato a responsabilizzare la struttura organizzativa, diverse imprese sono ricorse alla costruzione e applicazione dei sistemi qualità certificabili (ISO 9000 – VISION 2000), dei principi del TQM (Total Quality Management), della "Learning Organization", del "Business Process Redesign".

Nell’area sviluppo gestionale il CEINTEC agisce, oltre che con risorse interne, in convenzione con società di servizi che fanno parte della compagine sociale, dispongono di reti di collaborazione esterna a livello nazionale e internazionale e sono in grado di dare assistenza personalizzata ai clienti per:

  • affrontare il loro problema sulla base di un’ampia serie di esperienze sia nella costruzione e applicazione dei sistemi qualità ISO 9000 (e in prospettiva VISION 2000) sia nella impostazione di programmi di Total Quality Management, "Learning Organization","Business Process Redesign";
  • mettere a loro disposizione le metodologie di base per rendenderli autonomi negli aggiustamenti di struttura prevedibili nel corso degli anni.
  • definire il budget dell’attività di consulenza sulla base di accordo flessibili, finalizzati al raggiungimento di traguardi concordati di volta in volta.

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